Pesquisa de satisfação
A Pesquisa de Satisfação é uma maneira eficaz de medir o nível de qualidade dos serviços oferecidos pela Câmara Municipal, permitindo identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhoria, fornecendo informações valiosas para aprimorar os serviços e atender melhor às necessidades dos cidadãos, valorizando a governança do órgão e o fortalecimento da imagem institucional. Nesse sentido, disponibilizamos aqui a Pesquisa de Satisfação para todos que desejam participar.
Nossa pesquisa é composta por 14 questões de respostas objetivas de múltipla escolha, exceto os itens de resposta livre, estruturada nas seguintes dimensões:
- clareza das informações apresentadas e facilidade de uso;
- qualidade dos canais de comunicação e atendimento;
- performance e disponibilidade dos serviços; e
- eficácia do processo de requisição do serviço.
Participe da nossa Pesquisas de Satisfação e nos ajude a melhorar nossos serviços, clicando aqui:
Veja o resultada das Pesquisas de Satisfação anteriores:
(*primeira pesquisa em andamento(2025), os resultados serão lançados ao final de cada ano).